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PROTECTION DES DONNÉES
Textes Légaux RGPD UE 2016/679 – LOPDGDD 3/2018
1.1 Avis légal
1.2 Politique de confidentialité
1.3 Politique de cookies
1.4 Informations supplémentaires
1.1 Avis légal
DONNÉES IDENTIFICATIVES DU FOURNISSEUR DE SERVICES DE LA SOCIÉTÉ DE L’INFORMATION
Conformément à l’article 10 de la Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les « Services de la Société de l’Information et du Commerce Électronique (LSSI) », nous vous communiquons les informations suivantes :
Maestro Ferretero S.L., [ci-après Maestro Ferretero] est la titulaire du portail Web maestroferretero.es, qui agit uniquement comme exploitante et gestionnaire des contenus du portail Web domicilié au : C/ Comunidad Castilla y León, 19 - 31010 Barañain (Navarre - Espagne), NIF B71484018, inscrite au Registre du Commerce de PAMPLONA Tome 2112, Folio 175, Feuille NA-42280, Inscriptionª, est chargée de l’exploitation, de la gestion et du fonctionnement du portail Web mentionné ci-avant.
Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez le faire à l’adresse électronique : info@maestroferretero.es
INTRODUCTION
Le présent Avis légal régule l’utilisation de ce site web. L’accès au site est gratuit sauf en ce qui concerne les coûts de connexion via le réseau de télécommunications fourni par le fournisseur d’accès souscrit par les utilisateurs.
ACCEPTATION
L’utilisation du portail Web attribue la qualité d’utilisateur et implique l’acceptation totale et sans réserve de chacune des dispositions incluses dans cet Avis Légal, dans la version publiée pour Maestro Ferretero au moment où l’utilisateur accède au Web. En conséquence, l’utilisateur doit lire attentivement le présent Avis Légal à chaque occasion où il envisage d’utiliser le Web : celui-ci pouvant faire l’objet de modifications.
INFORMATION SUR LES LIENS « LINKS »
Maestro Ferretero ne peut être tenu responsable des sites tiers ou non propres vers lesquels on peut accéder via des liens « links » ou tout contenu mis à disposition par des tiers.
Tout usage d’un lien ou accès à un site non propre est effectué à la volonté et aux seuls risques de l’utilisateur. Maestro Ferretero ne recommande ni ne garantit aucune information obtenue à travers un lien externe au site de maestroferretero.es, ni ne se tient responsable de quelconque perte, réclamation ou préjudice découlant de l’usage ou du mauvais usage d’un lien, ou de l’information obtenue via celui-ci, y compris d’autres liens ou sites web, de l’interruption du service ou de l’accès, ou de l’usage ou mauvais usage d’un lien, tant pour s’y connecter que pour accéder à l’information d’autres sites web depuis le portail Web de maestroferretero.es.
LIMITATION DES GARANTIES ET RESPONSABILITÉS
Maestro Ferretero fait tout son possible pour éviter toute erreur concernant les contenus de ce site web.
Maestro Ferretero adopte les mesures et mécanismes nécessaires pour garantir la sécurité des communications et des transactions effectuées par le portail web, selon l’état de la technique et conformément à la typologie des transactions et services mis à disposition des utilisateurs.
Maestro Ferretero ne pourra pas être tenu responsable des dommages pouvant être causés au système informatique des utilisateurs par toute cause indépendante ou non imputable à ce site web, y compris, sans limitation, les dommages causés en raison d’interférences, omissions, interruptions, virus informatiques, pannes téléphoniques ou déconnexions dans le fonctionnement opérationnel du système électronique. De même, Maestro Ferretero ne répondra pas des interruptions, erreurs ou défaillances produites dans le système en raison d’un mauvais fonctionnement du réseau ou des serveurs auxquels il est connecté.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE, MARQUES ENREGISTRÉES
La structure, le design et la forme de présentation des éléments (graphiques, images, fichiers logos, combinaisons de couleurs et tout élément susceptible de protection) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle appartenant à Maestro Ferretero.
Il est interdit de reproduire, transformer, distribuer, communiquer publiquement ou, d’une manière générale, toute autre forme d’exploitation, partielle ou totale, des éléments cités au paragraphe précédent. Ces actes d’exploitation ne pourront être réalisés que sous autorisation expresse de Maestro Ferretero et devront, dans tous les cas, faire référence explicitement à la titularité desdits droits de propriété intellectuelle de Maestro Ferretero.
Seule l’utilisation privée du matériel documentaire élaboré pour Maestro Ferretero est autorisée. En aucun cas, il ne pourra supprimer, altérer, éluder ou manipuler tout dispositif de protection ou système de sécurité pouvant être installé.
Sauf autorisation expresse de Maestro Ferretero, il n’est pas permis de faire un lien vers des « pages finales », une « frame » ou toute autre manipulation similaire. Les liens doivent toujours pointer vers la page d’accueil ou « home page » de maestroferretero.es.
Les signes distinctifs (marques, noms commerciaux) de Maestro Ferretero sont protégés par des droits de propriété industrielle ; l’utilisation ou manipulation de l’un de ceux-ci est interdite sauf autorisation expresse et écrite de Maestro Ferretero.
ACHAT EN LIGNE SÉCURISÉ
La sécurité est une priorité pour Maestro Ferretero, c’est pourquoi nous mettons tous les efforts pour que nos processus de transaction soient sécurisés et que vos informations personnelles soient protégées.
NE PARTAGEZ PAS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Maestro Ferretero ne vous enverra jamais d’e-mail ni ne vous appellera par téléphone pour vous demander de révéler ou vérifier le mot de passe de votre compte, votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit, ou tout autre type d’information personnelle. Si quelqu’un vous contacte ou que vous recevez un e-mail non sollicité vous demandant l’une des données ci-dessus, ne répondez pas et signalez-le immédiatement à Maestro Ferretero, pour qu’une enquête soit menée.
IDENTIFIEZ LES E-MAILS FAUX (tentatives de « spoofing » ou « phishing »)
Ignorez tout e-mail que vous recevez vous demandant des informations personnelles ou vous redirigeant vers une autre page web que celle appartenant à Maestro Ferretero ou aux sociétés du groupe, ou vous demandant de payer par un moyen différent de celui autorisé par Maestro Ferretero. Cela pourrait être une tentative de fraude (« spoofing » ou « phishing »), et vous devriez la considérer comme frauduleuse.
Maestro Ferretero utilise le domaine « maestroferretero.es» pour ses e-mails. Si vous recevez un e-mail au format différent, par exemple : maestroferretero.security@hotmail.com, soyez assuré qu’il s’agit d’un e-mail faux.
Certains e-mails de phishing contiennent des liens vers des sites web utilisant le mot « Maestro Ferretero » dans l’URL, mais vous redirigeront vers un site web complètement différent. Si vous survolez le lien, vous verrez que l’URL associée a probablement un format différent de ceux liés aux sites web authentiques de Maestro Ferretero.
Si vous cliquez malgré tout sur un e-mail de phishing et êtes redirigé vers une page ressemblant à « Votre compte » ou à une page vous demandant de vérifier ou modifier vos informations personnelles, ignorez-la et considérez-la comme frauduleuse.
SIGNALER LES TENTATIVES DE « phishing »
Envoyez un e-mail à l’adresse info@maestroferretero.es et joignez l’e-mail que vous estimez faux. En nous transmettant cette information, vous nous aidez à en localiser l’origine.
Si vous ne pouvez pas joindre l’e-mail faux, transférez-le à info@maestroferretero.es et indiquez autant d’informations que possible à son sujet.
INFORMATION À L’ACHETEUR SUR LA PLATEFORME DE RÉSOLUTION DES CONFLITS @E-commerce.
L’acheteur de produits de ce site web est informé de l’existence d’une plateforme de résolution de litiges en ligne.
Conformément à l’article 14.1 du Règlement (UE) 524/2013 :
La Commission Européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne accessible à l’adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Les consommateurs peuvent soumettre leurs réclamations via la plateforme de résolution des litiges en ligne.
1.2 Politique de confidentialité
RESPONSABLE
Conformément au Règlement Général (UE) 2016/679 relatif à la Protection des données et à la Loi organique 3/2018 de Protection des données personnelles et garantie des droits numériques, nous vous informons que les données personnelles fournies par le biais des formulaires, ainsi que votre adresse e-mail, ont été incluses dans un traitement détenu par Maestro Ferretero S.L., [ci-après Maestro Ferretero], dont le siège social est situé à : C/ Comunidad Castilla y León, 19 - 31010 Barañain (Navarre - Espagne), NIF B71484018, inscrite au Registre du Commerce de PAMPLONA Tome 2112, Folio 175, Feuille NA-42280, Inscriptionª, responsable de l’exploitation, gestion et fonctionnement du portail Web mentionné ci-dessus.
Il est porté à votre connaissance que les données peuvent être traitées dans l’objectif de fournir des informations sur nos produits et/ou services par voie électronique, à condition que vous nous autorisiez à ce traitement. Vos données pourront donner lieu à l’élaboration de profils afin d’appliquer un plan de fidélisation en fonction de la relation commerciale client et proposer des offres adaptées à vos préférences. Vous pourrez à tout moment vous opposer à ce type de communications, en envoyant un e-mail à l’adresse info@maestroferretero.es et en indiquant dans l’objet "Désabonnement de la liste de distribution".
De même, vous pourrez exercer les droits d’accès, rectification, suppression, opposition, portabilité et limitation, en adressant un écrit accompagné d’une photocopie de la pièce d’identité ou document équivalent à l’adresse électronique suivante : info@maestroferretero.es en mentionnant dans l’objet "Protection des données".
POLITIQUE
Maestro Ferretero est particulièrement sensible à la protection des données des utilisateurs des services qui accèdent au site web. Par la présente Politique de Confidentialité, les utilisateurs de maestroferretero.es sont informés du traitement et des usages auxquels sont soumis les données personnelles collectées sur le web via les informations supplémentaires, afin qu’ils puissent décider librement et volontairement s’ils souhaitent fournir les informations demandées.
MESURES DE SÉCURITÉ
Enfin, il est porté à votre connaissance que Maestro Ferretero a adopté, dans son système d’information, les mesures techniques et organisationnelles adéquates afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données stockées, évitant ainsi leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé ; compte tenu de l’état de la technique, des coûts d’application, de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques de probabilité et de gravité variables associés à chaque traitement.
DROITS DES UTILISATEURS
La personne concernée par les données personnelles pourra exercer les droits qui lui sont reconnus, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la Loi organique 3/2018 de Protection des données personnelles et garantie des droits numériques, qui sont :
A.- Le droit d’accès, pouvant être exercé une fois par an, sauf justification légitime.
Maestro Ferretero notifiera sa décision dans un délai d’un mois. Si elle est favorable, la personne concernée pourra accéder aux informations concernées dans un délai de 10 jours suivant la notification.
B.- Les droits de rectification et de suppression pourront être exercés, conformément aux dispositions suivantes, dès lors que l’intéressé estime que les données traitées sont inexactes, incomplètes, inadéquates ou excessives. Dans ce cas, il pourra les exercer via l’un des moyens précédemment décrits.
Maestro Ferretero procédera à la rectification ou à la suppression dans un délai de 10 jours suivant la réception de la demande.
C.- Le droit d’opposition pourra être exercé, conformément aux dispositions suivantes, dès lors que l’intéressé souhaite s’opposer au traitement de ses données personnelles, tant si les données sont traitées légalement pour intérêt légitime ou consentement à des fins publicitaires.
D.- Le droit de portabilité pourra être exercé, conformément aux dispositions suivantes, dès lors que l’intéressé considère que les données traitées doivent être restituées au titulaire des données ou, le cas échéant, à un tiers (responsable de traitement).
E.- Le droit de limitation du traitement pourra être exercé, préalablement au droit d’opposition au traitement de ses données, et que tant que l’opposition n’est pas résolue, le traitement des données soit limité.
ÉVOLUTION DE LA RÉGLEMENTATION
Maestro Ferretero se réserve le droit de modifier la présente politique afin de l’adapter aux nouveautés législatives ou jurisprudentielles. Ces changements seront communiqués avec l’anticipation nécessaire sur notre site web, sans préjudice de l’obligation de recueillir le consentement des intéressés lorsqu’il n’est pas considéré comme accordé selon les termes de la présente politique.
Pour toute question, interrogation ou commentaire relatif à la présente réglementation, n’hésitez pas à nous contacter à : info@maestroferretero.es
1.3 Politique de Cookies
Le domaine maestroferretero.es utilise des procédures automatiques de collecte de "Cookies" pour rassembler des informations personnelles telles que le type de navigateur ou système d’exploitation, la page de référence, le parcours, le domaine ISSP, etc. Le tout afin d’améliorer les services fournis. Les "Cookies" nous permettent d’adapter ce site web à vos besoins personnels.
Qu’est-ce que les Cookies ?
Un fichier "Cookie" est un petit fichier qui est stocké sur l’ordinateur de l’utilisateur et nous permet de le reconnaître. L’ensemble des "Cookies" nous aide à améliorer la qualité de notre web, nous permettant ainsi de personnaliser dans une certaine mesure la navigation de chaque utilisateur sur notre web. Les "Cookies" sont actuellement essentiels au fonctionnement d’Internet, apportant d’innombrables avantages à la fourniture de services interactifs, facilitant la navigation et l’utilisabilité de notre site web.
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Typologie, finalité et fonctionnement
Les Cookies selon leur permanence peuvent être divisées en cookies de session ou permanents. Les premières expirent quand l’utilisateur ferme le navigateur. Les secondes expirent quand l’objectif pour lequel elles servent est atteint ou sont supprimées manuellement.
De plus, selon leur finalité, les Cookies peuvent être classées de la manière suivante :
- Requises : sont celles strictement nécessaires et indispensables au bon fonctionnement du site web. Elles sont généralement générées quand l’utilisateur accède au site web ou s’identifie sur celui-ci et sont utilisées pour :
Elles maintiennent l’utilisateur identifié de sorte que, s’il quitte le site web, le navigateur ou l’appareil et plus tard y revient, il reste identifié, facilitant ainsi sa navigation sans devoir s’identifier à nouveau.
Vérifier si l’utilisateur est autorisé à accéder à certains services ou zones du site web.
- Préférence : Permettent d’enregistrer sur le site web toute information liée à la façon dont le site est utilisé ou son apparence, comme par exemple la langue ou la région où se trouve l’utilisateur.
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Anonymes : Collectent uniquement des informations sur les espaces publicitaires affichés sur le site web, indépendamment de l’utilisateur identifié.
Personnalisées : Collectent des informations personnelles de l’utilisateur du site web par un tiers, pour la personnalisation de ces espaces publicitaires.
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Google : Nous utilisons certains services de Google, comme Google Maps, pour afficher la géolocalisation de l’entreprise. Plus d’informations : https://policies.google.com/technologies/cookies#types-of-cookies |
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Actualisation de la Politique de cookies
Le responsable du traitement peut modifier la présente Politique de cookies en fonction des exigences législatives, réglementaires, ou dans le but d’adapter ladite politique aux instructions prescrites.
1.4 Informations supplémentaires
| PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES RGPD UE 2016/679 - LOPDGDD 3/2018 Informations supplémentaires |
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| Responsable | Identité du responsable du traitement | Maestro Ferretero S.L. B71484018 C/ Comunidad Castilla y León, 19 - 31010 Barañain (Navarre - Espagne) +34 655 054 820 info@maestroferretero.es |
| Finalité | Description du traitement | Conformément au « principe de limitation de la finalité », les données collectées seront traitées exclusivement à des fins déterminées, explicites et légitimes et ne seront plus traitées d’une manière incompatible avec ces finalités. |
| Période de conservation | Les données personnelles fournies seront conservées tant que la relation commerciale subsistera et que vous ne nous demanderez pas leur suppression. Nous vous informons que, conformément aux dispositions légales, nous sommes tenus de les conserver pour des raisons fiscales et comptables, et de les mettre à disposition d’une autorité publique compétente si elle le demande. | |
| Décisions automatisées | Nous vous informons de l’existence de décisions automatisées, y compris l’élaboration de profils dans le but d’améliorer votre expérience utilisateur et de vous proposer des informations, services ou produits adaptés à vos préférences. | |
| Base juridique | Bases juridiques du traitement | Vos données personnelles seront traitées, comme vous en avez été informé lors de leur collecte, selon les bases juridiques identifiées dans le RGPD UE 2016/679. |
| Destinataires | Destinataires de la cession | Les données personnelles collectées ne seront pas cédées ou communiquées à des tiers, sauf obligation légale. |
| Transferts internationaux de données | Oui, ils sont prévus, et ils apportent toutes les garanties appropriées assumées par le responsable ou le sous-traitant conformément à l’art. 46 du RGPD UE 2016/679. | |
| Sous-traitants | Les données pourront être cédées à des sous-traitants avec accès aux données, avec lesquels sont formalisées les obligations et responsabilités exigées par le RGPD UE 2016/679 et qui offrent les garanties suffisantes. | |
| Droits | Exercice des droits |
L’intéressé pourra exercer les droits qui lui sont reconnus, conformément au RGPD UE 2016/679 et qui sont :
L’intéressé pourra exercer ces droits en envoyant un écrit à l’adresse du responsable du traitement ou en envoyant un e-mail à info@maestroferretero.es accompagné d’une pièce d’identité. Si l’intéressé agit par l’intermédiaire d’un représentant légal, celui-ci devra fournir la pièce justificative et la preuve de sa représentation. En cas de violation de vos droits, vous pouvez vous adresser à l’AEPD : http://www.aepd.es/ Tél. 901 100 099 et 91.266.35.17. C/Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid |